lunes, 30 de mayo de 2011

Sobre La Reputación Online y Google Alerts


Una vez más, la aparición en la red, ya seamos personas, instituciones o empresas, se pone en manos de los usuarios. La información que los demás puedan dar de nosotros puede hacer que vayamos de un extremo a otro, del éxito total a caer totalmente empicado y que se pierda totalmente la confianza que hemos querido mostrar. Tal como dice el artículo de la lectura 5, es muy probable que creando buenas estrategias de imagen y dando confianza tanto de nosotros mismo como de nuestros servicios no tenemos que por que caer en la lista negra de “amenazados en la red”. Buena parte de la reputación que queremos dar a través de la red viene dada por nosotros mismos, por lo que nos interesa mostrar, y por intentar no crear enemigo públicos, ya que ellos son los que pueden hacernos caer empicados. Que podamos salir en una noticia en donde la imagen dé un vuelco es algo muy importante que debemos tener en cuenta, por eso la privacidad en un perfil es un elemento base a discutir siempre y cuando tengamos claro que desemboque en algo positivo, ya que lo negativo será muy difícil de solventar. Puedo poner un ejemplo bastante claro de reputación online fuera del contexto marcado, por ejemplo, los hoteles son bastante vulnerables hablando de reputación online, ¿quién de nosotros no ha visto foros y comentarios sobre algún hotel dónde queramos alojarnos?, ¿quién de nosotros no se ha dejado llevar por esos malos comentarios y opiniones y ha decidido no alojarse en él?, pues lo mismo nos pasa a la hora de analizar o ser analizados por otros. Siempre hay que tener en cuenta de existirá aquella persona que nos quiera destruir, y éste medio hoy es día es bastante bueno para ello, pero dejando de lado temas personales, éste artículo te hace pensar muy a fondo qué es lo que se ve de nosotros. En cuanto terminé de leerlo, me dediqué un rato a buscar qué es lo que se estaba cociendo en la red sobre mí, sobre los blogs que tengo, sobre mi perfil de Facebook, o sobre los comentarios en Twitter, menos mal que no he encontrado nada fuera de lo normal.
Cómo el tema ha despertado en mí bastante curiosidad, he creado varias alertas, con Google Alerts, algunas sobre mí, otras sobre mi blog personal, otras sobre mi blog de Web Social, otras sobre mi usuario en Twitter, y otras sobre alguien importante en el mundo de la documentación como es José Antonio Merlo Vega (espero me llegue ésta alerta). Prácticamente he intentado con mi compañero hacer varios intentos de alertas a través de Facebook con nuestros respectivos nombres de perfil, pero muchos no han dado resultado. Debo de decir de antemano que Google Alerts, me parece una aplicación muy sencilla de utilizar, bastante lógica, pero tiene un fallo muy importante a mi entender y es que las alertas son bastantes tardías. Desde el lunes 23 que realicé mis alertas, sólo he recibido 3, 2 de Merlo Vega y 1 de mi blog personal. Sobre las alertas recibidas de Merlo Vega, he de decir que las dos son sobre Tweets hechos por él, y sobre la alerta de mi blog personal recibida, “La Oreja Indiscreta”, he de decir que es sobre el último post que creé el día 16 de mayo y que hasta el 27 de mayo no recibí como alerta. Éste caso me hace pensar en si las alertas se crean con carácter retroactivo, pues yo pensaba que las alertas se recibían desde el momento en que tú las creas.
Centrándonos más en las alertas recibidas de Merlo Vega, y en comparación con la búsqueda realizada a través de Blog Search de la misma manera en la que realicé su Alerta, he obtenido un resultado de unos 700 resultados sobre la búsqueda. Esto me lleva a pensar obteniendo tantos resultados a través de Blog Search, yo he recibido muy pocas alertas en comparación. He hecho una búsqueda avanzada dentro de Blog Search simplificando por fecha en la que se ha nombrado a Merlo Vega en algún que otro Blog, desde el 23 de Mayo de 2011 al 30 de mayo del 2011, y me han salido 5 resultados, de los cuales algunos resultados son de los blogs de algunos compañeros de la asignatura Web Social que lo han nombrado. Quiero decir con todo esto y llevando a cabo la monitorización sobre esta personalidad del mundo de las bibliotecas y la información, que mis alertas no han sido todas las que han podido hacerse, entonces me crea las siguientes dudas, o mis alertas no han sido bien creadas, o Google Alerts no funciona bien. Quizás al mencionar anteriormente que en cuanto al carácter retroactivo y le demora con que se produce la alerta con Google Alerts, pueda ser que en los próximos días reciba las mismas alertas que hoy veo en los resultados de Blog Search.
Por otra parte indagando un poco en el tipo de información obtenida entre las alertas recibidas y las búsquedas a través de Blog Search, llego a la conclusión de que Merlo Vega tiene una reputación online bastante consolidada. De los resultados obtenidos a través de la búsqueda, todos son menciones positivas por su trabajo y sus conocimientos técnicos en el mundo de la biblioteconomía y documentación. Habría que realizas otros tipos de búsquedas a través de noticias u otros métodos para ver si hubiera algún punto negativo.
Llego a una no concluida solución, sobre el funcionamiento de Google Alerts, pero estaré atenta a los próximos días por si tuviera que cambiar este post. Quizás si estoy en lo cierto en el mal funcionamiento de Google Alerts, podríamos crear nosotros mismos una mala reputación online del programa, para que se vean en la tesitura de crear una aplicación más rápida en obtener respuestas en el mail.

jueves, 19 de mayo de 2011

Análisis del comportamiento de los 5 usuarios profesionales seguidos en Twitter.


Voy a realizar el análisis con los datos obtenidos durante los dos últimos meses, Abril y lo que llevamos de mayo. No sé si será el tiempo suficiente para obtener una fiabilidad de los datos precisa, pero aún así lo intentaré. Debo permitirme comentar que quizás las instituciones o personas profesionales en el mundo de la documentación y biblioteca a los que sigo a través de Twitter tendrán al igual que otras instituciones momentos con más carga de trabajo, esto hará que necesiten ofrecer más información.
Biblioteca de la Universidad Carlos III de Madrid, analizando los datos obtenidos de esta institución desde el 1 de abril hasta hoy he contado 45 tweets y 14 retweets realizados por la propia biblioteca, 16 de los tweets son respuestas a los usuarios que han pendido alguna información. Generalmente la información que ofrece es de carácter profesional, informa mucho sobre jornadas y actos que han sido celebrados en la universidad. Los tweets por lo general son cortos y concisos. Para ser una biblioteca universitaria pienso que un tweet por días, que es más o menos la frecuencia en que actúa esta biblioteca es poco, parece ser que en la época de exámenes es cuando se encuentra más alerta. 

Red de Bibliotecas del Centro Superior de Investigaciones Científicas: esta institución cuenta desde el momento que se dio de alta en twitter (agosto del 2009) con unos 2438 tweets y 2087 seguidores, no hace falta decir, que de las instituciones y personalidades del mundo de la documentación que sigo en twitter es la más activa “redsocialmente” hablando. Los tweets que crea son de carácter profesional, la mayoría dan información de calidad. Y ya no solo ofrece calidad en la información sino en la cantidad. Los tweets son generalmente tanto de la actividad que ellos mismos crean como las que se crea desde fuera de la institución pero está incluida en el área estudiada. 
Biblogtecarios: con 1478 tweets en general, siguiendo a 288 usuarios, 1228 seguidores y 111 listas. Nos econtramos con una institución muy activa en cuanto a creación de tweets, contar los que han creado en los dos últimos meses sería trabajo de chinos, he hecho una regla de tres desde que se dieron de alta en Twitter que fue el 20 de Julio de 2010. Nos da un total aproximado de 148 tweets al mes. La información dada en los tweets es información de calidad profesional, no suelen ser muy largos pero la mayoría de ellos contienen links. He podido ver que no se le hacen muchas preguntas por lo que la interactuación es poca, y a la vez los retweets tampoco son demasiados al compararlos con la cantidad de tweets que ellos crean, esto puede ser debido a que la institución da información profesional a nivel general, no sólo de las aportaciones de ellos mismos sino de otras instituciones o personalidades del área en cuestión. 

La revista el Profesional de la Información: EPI:  cuenta en los dos últimos meses con 38 tweets, 21 retweets realizados por ellos mismos y 9 respuestas a los usuarios. Actualmente cuenta con 1484 seguidores, se encuentra presente en 142 listas, y siguiendo a 183 usuarios. A mi parecer, una revista profesional y especializada debería estar más en el mundo de las redes sociales, éste sería un buen camino para lograr más éxito, sin embargo como podemos ver en los datos hay mucha diferencia entre los tweets que realiza EPI que son pocos y los usuarios que le siguen que son muchos. Puede ser que esté bien posicionada dentro de lo que es la red social de Twiter. La información que ofrece es de calidad y profesional, pero haciendo un poco de análisis no encontramos mucho de la propia información creada por la revista, se escusa mucho en retweets y también existe alguna que otra información no relevante. 

José Antonio Merlo Vega: sabiendo que se dio de alta en Twitter en Mayo de 2009, y que cuenta actualmente con 766 tweets, tenemos unos datos de que ha creado aproximadamente unos 32 tweets por mes, a ésta información no le voy a dar relevancia puesto que ojeando un poco en su página de perfil, veo que en estos dos últimos meses ha realizado más de 64 tweets seguro. Retweetea también mucho, pero no encuentro casi respuestas o interactuación alguna. Los tweets suelen ser de carácter profesional, no suelen ser muy largos, pero si se calidad.
Finalmente entiendo que no todas las instituciones o personalidades de la biblioteconomía y documentación tengan la misma capacidad y tiempo de estar presentes en las redes sociales, ya sea por falta de personal, por falta de formación o cualquier otra razón. Hay que hacerles ver que a través de una herramienta tan fuerte como se presentan ahora mismo las redes sociales pueden toparse con el éxito, sólo hay que actuar, ser vistos, crear información de relevancia, y por supuesto interacturar. Mejor ejemplo que hay ahora mismo es la revolución que se está creando en España, gracias a las redes sociales.

miércoles, 18 de mayo de 2011

Análisis de comportamiento de los blogs profesionales.

Para hacer un poco de memoria los blogs profesionales que sigo son:

Para el blog profesional de Julián Marquina, desde que me hice seguidora de su blog a través de Google Reader, encuentro que ha realizado unos 5 post, entre los meses de abril y mayo, más o menos viene siendo casi 1 post por semana, pero hemos de tener en cuenta que al visualizar la fecha en la que se crean los post algunos están más juntos en el tiempo que otros, por ejemplo puede ser que cree dos post en una semana y otro post en dos semanas. Los comentarios analizados en estos post no suelen ser muchos, han tenido 0, 1, 2, y 16 comentarios pero creo que debe ser porque ese blog alimenta a otras redes, y no se utiliza tanto para comentarlo en él. Encontramos bastante calidad en su información, muy bien estructurado y bastantes considerables en longitud, además encontramos que intenta dinamizar y divertir introduciendo imágenes y videos en algunos de sus post. 
 
En el Blog  “Qué es Web 2.0”, en los últimos dos meses he encontrado un total de 14 post, 7 de ellos publicados en el mes de abril y los 7 restantes publicados en lo que llevamos de mayo, nos encontramos en que más o menos se realizan 2 post pos semanas. En cuanto al impacto y a los comentarios que he podido observar, sólo en un post, que imagino habrá sido el que más impacto a sufrido por su carácter didáctico y se llama “Cómo posicionar mi web en Google y Yahoo” ha tenido 9 comentarios, de hecho en uno de los comentarios una de sus autoras afirma que según sus datos son de los post que más se han visto con diferencia. La calidad es buena dependiendo del nivel de Web 2.0 que tengas o que exijas, las longitudes son bastantes considerables, pero hemos de tener en cuenta que la presentación de los post en el blog son muy cortas y hay que pinchar en “leer más” para poder ver la información completa.

Analizando el último blog profesional que sigo “Biblioblog 3ª edición”, he encontrado 6 post publicados en los dos últimos meses, 4 en el mes de abril y dos en lo que llevamos de mayo. En este blog encontramos post bastante largos con una calidad en la información bastante buena ya que son personas dedicadas totalmente y vocacionalmente al mundo de las bibliotecas y de los servicios de información. Sin embargo sólo en uno de los post vistos estos últimos dos meses existen 3 comentarios, en los demás no hay. Yo me pregunto entonces, ¿siendo un blog profesional y sabiendo que somos muchas personas dedicándonos a esto de las bibliotecas y servicios de información, por qué no es más comentado? Quizás la reflexión que se hizo en el blog Social Media sobre que los alumnos de Web Social no habíamos reflexionado sobre los pocos comentarios que teníamos no era muy acertada, ¿o es que quizás éstos blogs profesionales no se han planteado tal cuestión?.

En cuanto a la manera de interactuación de los 3 blogs, puedo afirmar que el blog de Julián Marquina y Que es Web 2.0 intentan estar presentes en todas las redes sociales, como son Tweeter o Facebook entre otros, ésto hace que se ecuentre actualizados dentro de laa diatintas comunidades de redes y por tanto buscar más la interactuación con los usuarios, pero sin embargo en el tercer blog analizado no encuentro ningúna aplicación para poder compartir contenido en las redes sociales, eso sí, cuenta con una tecnología de seguimiento de RSS 2.0, pero que también existe en el de Julián Marquina. Por tanto creo que el más conectado a las redes sociales, ya sea por que aparece en muchas más que las propiamente conocidas es el de Julián Marquina, quizás él esté más puesto en esto de las nuevas tecnologías ligadas a la ciencia de la información.

Web 1.0 y Web2.0 == >> Web 3.0

Ha habido una evolución importante desde que éramos consumidores en la Web1 y además de consumidores productores de contenidos en la Web 2.0.  Supongo y tal como viene expresado en el artículo los estudios en las diferencias que se pueden encontrar en los dos tipos de web son varios. De hecho el artículo muestra paso por paso cuales son las diferencias más notables y a la vez las ventajas e inconvenientes que se presentan en la web1 y la web2. Me ha llamado la atención cómo se nombran a algunos contenidos de internet Web 1.5, como Friendster. Según he podido leer en algunas noticias parece haber sido unas de las redes sociales para hacer amigos más importante en el mundo, como dice el artículo es una red social, pero no entiendo porque afirma que no existe mucha interactuación, he podido leer que se podían colgar fotos para sus comentarios incluso se podían discutir en los blogs. Actualmente existe la noticia de que Friendster elimina toda la información y pasa a enfocarse “diversión y entretenimiento”, podemos leer la noticia en este enlace http://conecti.ca/2011/04/26/adios-a-la-informacion-en-friendster/. Por el contrario tendría que analizar en qué tipo de red se convierte ahora si es que va a seguir siendo una red, ya que no se especifica esa información. Con esta reflexión quiero llegar a lo del análisis de los dos tipos de webs, las estadísticas y formas de analizar los datos. Está claro que en principio será mucho más fácil extraer dato de la Web 1.0 y más difícil de la Web 2.0, en primer lugar porque en la Web 2.0 los contenidos y  los sitios que visita un usuario se encuentran en una sola interfaz pero existe más enredo por contener mucha interactuación con sus amigos.


La Web 2.0 se caracteriza principalmente por su usabilidad, la interactuación con los amigos, pos ser el mismo usuario el consumidor y el productor de información  principalmente entre otras cosas. En la última parte del artículo se habla mucho de Youtube, es verdad que se ha convertido en la primera red social para compartir videos del mundo, pero yo la siento más como la red de apoyo para alimentar a otras redes sociales, yo y muchas personas que conozco utilizan Youtube para compartir sus videos en las redes sociales más personales, por ejemplo Facebook, bien es porque quizás esté más acostumbrada a moverme por una red más heterogénea dónde quepan casi todas las posibilidades de información que solamente información contenida en video. Aún así tengo que decir que seguro habrá análisis y estudios dónde pueda verse realmente esta reflexión que yo hago.
Por su parte, en realidad la mayoría de las páginas que existen en internet pueden pertenecer a la categoría de web1 pero es verdad que sabiendo utilizar bien las opciones que nos ofrece las Web 2.0 no tienes que navegar mucho por webs estáticas para encontrar la información que busques. Serán muchos los programas y aplicaciones que podamos utilizar para recabar datos de utilización o de movimiento, incluso para la evaluación de la calidad tanto de la Web 1.0 como de la Web 2.0.
En este artículo me quedo con lo impresionante e importante que es AJAX, para la Web 2.0 es como motor de vida, gracias a esta técnica de desarrollo web es posible realizar cambios sobre las páginas sin necesidad de recargarlas, lo que significa aumentar la interactividad, velocidad y usabilidad en las aplicaciones.
En el artículo se expone claramente las diferencias entre la Web 1.0 y la Web 2.0, si es así de impresionante la evolución ya me quedo pensando en lo que nos deparará la Web 3.0